Politique d’expédition

La présente politique décrit les modalités d'expédition et de livraison des commandes passées auprès de JARDIN HYDRO LOGIQUE (enseigne « Le Jardinier Français »). Elle complète les conditions générales de vente, qui prévalent en cas de divergence.

1. Zones, frais et délais de livraison

Les zones de livraison disponibles, les frais de livraison ainsi que les délais estimés sont calculés et affichés au Client lors de la commande, avant sa validation et son paiement. Le montant total indiqué avant paiement comprend le prix des produits et les frais de livraison correspondant au mode choisi.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. La date limite à laquelle la commande est censée être livrée est communiquée au Client avant la validation définitive de la commande.

Si le Client choisit un mode d'expédition plus rapide ou plus coûteux que l'expédition standard, les frais supplémentaires, tels qu'ils apparaissent au moment de la validation de la commande, sont intégralement à sa charge.

2. Transporteurs et suivi

La livraison est assurée par un transporteur sélectionné selon le service de livraison retenu par le Client lors de la commande (par exemple Colissimo, Chronopost, UPS, DHL, etc.). Dès l'expédition de la commande, le Client reçoit les informations nécessaires au suivi de son colis lorsque le service choisi le permet.

3. Adresse de livraison

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande. Il appartient au Client de renseigner des coordonnées exactes ; la Société ne saurait être tenue responsable d'une impossibilité de livrer résultant d'une erreur du Client dans le libellé de l'adresse du destinataire.

Lorsque cette option est proposée lors de la commande, le Client peut également opter pour le retrait de sa commande au magasin de la Société.

4. Conditions d'expédition

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés sont livrés en une seule fois. Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles ; en cas d'indisponibilité, le Client en est informé.

5. Transfert des risques

Quelle que soit la date du transfert de propriété, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits n'intervient qu'au moment où le Client prend physiquement possession des produits. Les produits voyagent donc aux risques de la Société. En cas de colis endommagé ou perdu, le Client est invité à contacter le service clients à contact@jardinerie-ecologique.fr (ou au 04 66 36 76 71).